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Como equipo de Modernización y Gobierno Electrónico, nuestro objetivo es mejorar la satisfacción y calidad de servicio que entregan las instituciones públicas a los ciudadanos.
La modernización del Estado de Chile ha sido declarada una prioridad de gobierno por el Presidente Sebastián Piñera y es un punto fundamental de su programa denominado Fortalecimiento de la democracia, descentralización y modernización del Estado.
"Como Presidente trabajo con muchos servidores públicos honestos, capaces y con gran vocación. Pero ni el mejor de ellos puede entregar todo su aporte si trabaja en un Estado que fue diseñado en el siglo IXX, parchado en el siglo XX y que no responde a las necesidades y desafíos del siglo XXI. Y el problema no es el tamaño sino la calidad del Estado”, señaló en el discurso del 21 de mayo de 2011.
De este modo, la modernización no es vista solo como la optimización o "tecnologización" del Estado, sino como un proceso integral que busca generar las condiciones para vivir en un Estado inclusivo, transparente y participativo, orientado a satisfacer las necesidades de todos los ciudadanos y mejorar su calidad de vida.En este contexto y entendiendo la importancia creciente que tienen las tecnologías de información en la vida de los ciudadanos, tanto como herramientas de trabajo como plataformas de comunicación y participación, se han integrado a las tareas de modernización, las de Gobierno Electrónico, enfocadas al desarrollo de políticas de e-gob al interior del Estado.
“Estamos trabajando para modernizar nuestro Estado y ponerlo 100 por ciento al servicio de nuestros ciudadanos. Sólo un ejemplo: a todos nos han pedido certificados de nacimiento en oficinas estatales. ¿Qué paradoja, no? Cuando es el propio Estado el que los otorga. Estamos trabajando para que ninguna oficina de gobierno exija a un ciudadano un certificado que ya está en poder del Estado."
Rafael Ariztía Correa
Coordinador Ejecutivo de la Agenda de Modernización del Estado y Gobierno Electrónico.
Ingeniero civil de la Pontificia Universidad Católica y MBA de la Universidad de Harvard. Su tarea en Modernización del Estado y Gobierno Electrónico es darle un fuerte impulso y un nuevo foco a la agenda. Para lograr este objetivo, sus prioridades son: mejorar la relación de las personas con el Estado,impulsar la modernización institucional del aparato estatal, potenciar la gestión de los recursos humanos en el sector público y avanzar hacia una mayor descentralización.
Andrés Bustamante Valenzuela
Director Gobierno Electrónico
Psicólogo Organizacional de la Pontificia Universidad Católica y Magíster en Ingeniería de Negocios y Tecnologías de Información de la Universidad de Chile. En Modernización del Estado y Gobierno Electrónico, su objetivo principal es impulsar el desarrollo de políticas de e-gob al interior del Estado, a través del establecimiento de lineamientos y estándares, seguimiento y evaluación de iniciativas, diseño e implementación de proyectos transversales y la entrega de asesoría a servicios públicos en la elaboración y ejecución de iniciativas de e-gob.
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